TOTH
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes solicitar una devolución hasta dentro de 3 días corridos desde que recibes tu pedido.
El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.
Puedes contactarnos por email, formulario, WhatsApp o redes sociales.
La devolución se gestiona vía Blue Express o Starken, y nosotros asumimos el costo del envío.
Puedes elegir entre reembolso del dinero o cambio/crédito en tienda.
No. Puedes devolver cualquier compra si cumple las condiciones indicadas. No aceptamos devoluciones de productos usados o dañados.
No podemos aceptar devoluciones de ciertos artículos. Se marcarán claramente antes de la compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega depende de Blue Express.
Una vez realizada la compra, tenemos un plazo máximo de 3 días hábiles para despachar tu pedido.
Independiente del despacho, puedes solicitar reembolso dentro de los 3 días desde que recibes el producto, siempre que cumpla las condiciones de devolución.
¿Dónde se fabrican tus productos?
El origen de los productos puede variar según la edición o el proveedor.
Todos cumplen nuestros estándares de calidad y presentación.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calcula automáticamente con Blue Express según tu dirección.
Verás el valor antes de finalizar la compra.
El envío gratis aplica solo en promociones específicas.